顾客须知
【购物流程】
1确认购买信息→2付款到支付宝→3确认收货→4支付宝付款到卖家→5双方互相评价
【支付方式】
使用支付宝支付,保障您的交易安全,让您购物没有后顾之忧。
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
福多来电器---服务保障
您担心产品质量,没问题。厂家直接供货,10年品质保证
您担心售后服务,没问题。厂家售后,只需一个电话即可轻松解决您
担心交易安全,没问题。
交易请用支付宝,更有消费者保障计划
以下为合资品牌电视消费者服务热线:
LG 免费服务热线: 400-819-9999
索尼免费服务热线: 400-810-9000
夏普免费服务热线: 800-988-1818
三星免费服务热线: 400-810-5858
飞利浦免费服务热线:400-880-0008
发货
本公司强烈推荐使用支付宝完成交易。
特别声明:
1 机器的机身号是我们辨认机器的唯一凭证(外包装箱上有机器号,机器的背面也有。)
2 请买家收到电视后将包装箱及其内部附件一定要完好的保留7至15天。
3 如果买家认为电视有问题请在收到电视7天内让售后出质检单并将质检单原件与电视发回。(包装箱及附件不能缺少或者有损坏)
4 如果售后认定电视有质量问题,换货费用各负一半。
5 为保障您的权益,当您订购的电器在发货前价格下调,那么将以最新的价格执行,向您提供两种解决的方式:
第一是将多出的金额随货品发出或打入您的帐户中;
第二是将多出的金额留滞普家欢电器店,待您下次购物抵减。
两种方式由您来决定。当您订购的发出后价格下调,那么将不给予补偿。以上情况若价格上涨则保持确认订单时的价格出货。
6 本司所售出的商品均开全国联保的保修凭证、需要开具含税的普通发票,价格会相应增加,具体联系销售代表支付方式多样,保证了你的方便,网上支付,有其他支付方式如货到付款。
7 营业时间:周一至周日,每天09:00---18:00,最大限度的满足您的需求。你也可以网上留言,我们将第一时间回复您。
以下条款拍前请仔细阅读,拍下商品视为同意以下所述:
产品说明
由于网上购物的特殊性,买家无法直观的了解商品的外观、功能、参数,所以建议买家先在当地商场了解商品的具体功能、参数,记清商品型号以免产生误购,本公司保证所售商品均为原厂正品,且全新未拆封,绝无样机、返修机之类,请放心购买使用,所有商品同商场连锁卖场一模一样,在全国范围同样正常享受安装保修
购买说明
本店商品均为大件商品且流动较快,无法做到备货齐全,拍前请与店主联系是否有货,自行拍下无货商品而导致不能正常发货概不负责。
1、广州市区可以选择上门选购、货到付款、以及支付宝。
2、全国范围全部使用支付宝交易,大单批发可另议。
物流配送:
通过物流公司运输,本店有常年合作的物流公司,安全可靠,本店建议省外、较远、偏僻的地方,最好是打木箱及买保险。
配送时间:
1、福多来承诺订单确认后24小时内发货,省内一般隔天即可到货;
2、其它省外地区一般3~5天到货。
为了保证您的货品准时送达,订购电视时请留下准确的收货地址;
收货安装
1、收货
商品为易碎品,所以在送达后请检查包装外观是否完好,如有破损定要开箱检察,是否完好,一但签收视为默认机器包装及外观完好,所有后期造成的外观划伤等问题概不负责,如无特殊原因收货后不用打开包装,电话通知当地厂家售后上门开箱安装同时可以对机器检测(注:除包装外,其他所有质量问异议只有厂家售后有鉴定权,所有后期的退换货都是建立在有鉴定单据的基础上的)。
2、安装
本公司所售商品都是正品行货,全部享受厂家售后的免费安装,只需拨打厂家售后电话既可。注:有些厂家需收挂架费或坐架费,具体情况请联系当地售后质询。(如有需要本店有售通用挂架可配套购买RMB100元)由于单件金额较高,安装后请尽快给予确认收货及好评,以免资金积压,谢谢,如有恶意不确认收货导致资金积压本店会视情况给予中评或差评。本店不接受任何无故中评、差评,如中间出现什么意外情况可以及时商量解决。
售后服务
售后三包详情可参照国家电器三包规定,所有质量方面的认定以当地厂家售后鉴定为准,或当地司法部门,如无鉴定单视为个人行为本店概不负责。
如收到机器后发现有质量问题请按以下步骤操作:
1、请第一时间通知当地售后服务部上门检测,切勿拖延时间,如确实有质量问题且在15天内,售后会开具盖有图章的质量鉴定单,若无单据即为机器正常。
2、凭质量鉴定单立刻与本公司联系商量退换流程,7日内可退,15天内可换货,时间标准按照您发票时间开始计算。由于网购的特殊性,有此产生的运输费用各承担一半,发回的买家支付,发出的由卖家支付(必须保证包装、附件完好,建议保存包装7至15天)
3、如7至15日后出现的质量问题,当地厂家售后会负责维修,拨打当地电话既可。
消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的电视质量问题,不适用于以上条款。
备注:
货到付款:
广州市市内的客户都可以选择货到付款的配送和支付方式,按照客户提交的订单内容,确定后交付订金之后,在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后,双方当时验收产品、当时交纳货物余款(现金形式)的一种结算支付方式。
网上银行支付:
全国各地客户都可以使用网上银行支付,网上银行支付是指在网上直接转账的一种服务。只要你的货款到账, 我们立刻上网查到.一到账我们就会安排当天送货。