顾客须知
(太平洋电脑网IT商城提供的范本,请各商家根据需要自行订立说明)
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
一、关于购物
本店所有在售商品均为中国大陆区行货,不售水货及假货;
本店所有在售商品均为全新,不售二手;
本店所有售出商品均有购物凭证(除标题标出有发票的商品,其余均为不含税价,购物凭证为收据,开具发票需另加3%的税点)。
二、关于交易
如需购买请联系商家,详情可咨询店铺上的QQ和电话。
(IT商城温馨提示:建议交易过程中留好聊天记录,交易凭证。)
三、关于售后
本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。如您收到的货物出问题等原因需要退换货,请在收货后24小时内与本店服务人员进行联系,我们都会给您尽量解决好所有售后问题。
四、关于评价
感谢您选择与我们交易,我们十分重视您的每一个评价。如果您满意,请给我们一个好评作为鼓励;如果您有任何的不满意,请先与本店的服务人员联系,贸然的给出中/差评,并不能解决任何问题。
1、你们家电脑是正品行货吗?
答:本公司电脑都是正品、行货、全新、未拆封。从不卖水货和样机。可以拿去维修站检测
2、你们发什么快递?
答:主要顺丰快递(4008111111),其他小快递不发,主要考虑双方货物安全。
3、你们一般拍下什么时间发货?用什么快递多久可以到?
答:当天6点前拍下当天发货,正常江浙沪皖隔天可以到,具体时间可以参照顺丰官网
4、你们套餐那么多,我选哪一个?
答:具体选哪一个套餐大家自己看表格,适合自己的才是最好的,所有配件都不是地摊货,差的拿不出手,大家千万别看价格,要看东西。
5、我的电脑可以装系统可以加内存吗?
答:不带系统的机器我们会按照大家要求帮助装系统的,如果买家没有要求装系统我们就全新的机器发出去的,不拆机的。内存都可以加的,可以本店购买自己安装也可以我们帮您装好再发货。至于有的客户说装了系统不能保修了怎么办?这个我没有听说过,和保修没关系的,不要道听途说了。
6、你们家电脑包亮点暗点吗?
答:不包。我们都是按照国家三包法的,达到3个及以上都可以退换货。
7、退换货
答:购机7天内出现质量问题可以退15天内出现质量问题可以换,前提是出厂家开的质量检测单,这个是国家三包法不是我们公司的规定哦。(大家收到货所有的机器附件包括箱子都不要丢留好15天)
8、我是宁波本地的可以上门提货或者送货上门吗?
答:我们是批发为主的,可以上门自提不送货上门