顾客须知
一、PSP系列及NDS系列主机:
1.此系列主机在您购买七日之内,有质量问题,免费更换新机一部,一年之内,有质量问题,享有免费维修的权利,维修及人工服务费均为免费,如需要更换主机零部件,则需收取部件成本费用。
2.此系列主机在您购买之日起一年内,享有免费破解,升级,下载软件及游戏的权利。
3.此系列主机显示屏为液晶材质,因材质特殊性,有几率在屏幕上形成亮点或暗点,此非主机故障和质量问题,恕不提供退货及换货服务。
4.此系列主机,请勿自行对主机软件系统升级,如因自行升级导致的主机软、硬件损坏,不在本店免费保修保换范围之内。
5.请不要自行改造、改装、擅自拆机,如发现此类行为,将失去所有保修及售后服务。
6.此系列主机所适用之记忆棒,TF存储卡,在您购买之日起一年内,外观无破损,均可享有免费保换的服务,如有破损,则需收取相应的折旧费用。
7.此系列主机所附带的原装配件,如电源、电源线、电池、触摸笔,七日之内有质量问题可免费换新,超过七日,无保换及保修服务。
二、Wii、Xbox360、PS3主机:
1.Wii、Xbox360、PS3主机在您购买之日七日之内,有质量问题,免费更换新机一部,一年之内,有质量问题,享有免费维修的权利,维修及人工服务均为免费,如需更换主机零部件,则需收取部件成本费用。
2.请勿自行对主机软件系统升级,如因自行升级导致的主机软、硬件损坏,不在本店免费保修保换范围之内。如您不确定是否应该升级,请升级前咨询本店技术人员。
3.Wii、Xbox360、PS3主机原装配件,如手柄、电源、电源线、AV线、托架、感应条、USB等七日之内有质量问题免费换新,超过七日,无包换及保修服务。
4.Wii、Xbox360、PS3主机相适用的组装配件,如组装手柄、色差线、VGA线、手柄锂电池、风扇、HDMI线,一月之内有质量问题可免费换新,其它组装配件,如运动套件,方向盘,模型枪等均无保修及保换服务。
5.Wii、Xbox360、PS3主机,您在一年之内享有免费升级系统软件的权利。一年之后需支付相应的升级费用。
6.Xbox360主机如出现三红问题,不在免费保修及保换服务范围之内,如出现此问题,详细情况请咨询店内技术人员。
三、各种配件及消耗品:
1.一次性保护类产品:如硅胶套、水晶盒、贴膜、按键保护套、软包等均无保修及保换服务。
2.耳机类产品,七天之内有质量问题,免费更换新品。
3.品牌保护类产品,如黑角EVA硬包、Xmeet硬包,十五日之内有质量问题,免费更换新品。
4.电池及充电器类产品:组装电池及充电器一月之内有质量问题,免费更换新品,品牌电池及充电器依据厂家售后服务来提供更换服务,具体情况请咨询本店销售人员。
四、免责条例:出现以下情况,本店将不提供免费售后服务
1.用户自行改造、拆卸、损坏产品。
2.用户不按本店提供的方法自行对主机进行升级、降级、刷机、破解而导致的主机硬件或者软件损坏的。
3.由官方确认的软件程序BUG,无法免费提供修复服务。
4.无保修凭证、标签、无法证明在本店购买的产品。
5.保修凭证或者标签有涂改,或者保修凭证上的序列号和产品不一致的情况。
6.因用户保管不当,如跌落、进水,自然灾害如雷击、地震等人为或者不可抗力的因素造成的产品损坏。
7.超过本店承诺的免费服务期限的产品,本店亦不提供免费售后服务。请您仔细阅读本服务条例,妥善保管本店提供的保修凭证及保修卡。
关于发货
由于本店所出售的商品大多金额较大,为了保障货物的安全性,本店默认发顺丰快递,顺丰不到的,则发EMS。我们会在您拍下商品后的第一时间里给您发货,货物大概3-5天就能够到达您的手中,具体时间视具体地点而定。谢绝一切关于发货时间或到货时间的催促,电玩地带衷心祝愿您能够顺利的拿到您如意的商品!