1、诺基亚港行机器带的机打发票我们保证真实性，但由于渠道关系，不保证能在香港卖场查到销售记录，但能保证在诺基亚官方售后维修点保修，这才是最重要的。
2、诺基亚充电器有AC-3,AC-4,AC-5等型号，其他国外的机器基本上都是三叉的充电器，如需两叉请特别说明，每批到货可能有差异，而且充电器等配件是整批到货，表面可能会有一些划痕，但保证是原装配件。
3、部分型号手机原装屏帖会有一些划痕，是运输途中造成的，撕掉即见完美屏幕。
4、部分原装配件和机器是Made in China，而销售是面对其他地区。
5、诺基亚本身不生产内存卡，均为代工，标配过来的内存卡品牌不一定是NOKIA 的标志，有时会不标品牌或其他品牌。
6、数码产品价格波动频繁，而且我们的利润做到很低，请购买前咨询，以支付时的价格为准，不支持支付后多退少补。
7、发货前均有验货，如果收到有异议，请暂时不要使用手机以保证外观完好，第一时间和我们沟通解决问题，需要拍照确认，请配合。
8、进口机一般自带非中文说明书，需要中文说明书请到相关网站下载或联系店主，我们会尽量满足，包装和配件分开运输，不一定每台机器都能与包装盒上的IMEI码一致。
9、滑盖手机设计需要滑动，滑动之间多少会有一定的空隙，属于正常范围内，不同款，不同批次的货会存在一定的差异，世界上没有两片完全相同的树叶，请不要拿两台相同的机器找小毛病，谢谢。
保修须知
1、七天包换<高端机除外>
机器本身质量问题享受自签收之日起七天包换的售后服务。
注：你的手机必须保证其外观，外壳，显示屏，摄像头及原装屏帖没有磨损及丢失，配件及机身所贴的易碎标贴齐全，包装单据保存完好，否则会收取一定的折旧费用。

大部分机型都享有七天包换（如上）的售后服务，除了部分高端机是没有享受七天包换的服务，如NOKIA的 X6 N97 N97MIN 和 多普达的全部机型 同时包括苹果 iph以及ipad 等机型是：
没有七天包换的售后服务的，请顾客谅解；
备注：如果是属于高端机（如上）的机型我们在销售前都会告知顾客朋友们


谢谢您对我们一直以来的支持
我们会以最优质的服务回报你们


2、1年成本维修
本公司提供1年成本价维修。
售后细则:7天有硬件质量问题包换,一年常规保修.
7日包换原则
自购机当天开始(邮购客户自签收货物之日)算起，到第七天(包括第七天)，为商品的包换期。
在满足下列条件的情况下，本店予以更换（只能更换同款同色，不接受更换其他机型）：
1．商品存在非人为损坏所出现的硬件质量问题；
2．手机外壳无任何刮花、磨损；
3．机身易碎标贴未经撕毁、涂改，否则视为主动放弃包换、保修权利；
4．非人为造成的软件问题，本店负责免费修复；
5．按手机厂家目前统一的规定，新机液晶屏幕超过三个以上坏点的可以给予更换，三个以内（含三个）均属正常，不属于包换范围之内，请买家在购买前自行检测。
商品保修原则
本店出售的非行货商品提供一年常规保修，自购机当天开始算起，一年内（包括到期当天），为商品的保修期。
一年常规保修的定义：保修期间，涉及零配件的更换，则由客户负责提供零配件或零配件费用。（我们通俗点说明：一年软包免费，硬包收成本）
选择水货请慎重，他们不像行货那样保修，毕竟是走私货，少了些海关和一些手续，从而价格便宜，我们卖的机器都为全新、原装，毕竟我们不是生产者，我们可以保证我们的机器全新原装，但是我们不能保证每台机器都不会出问题，更何况每个人使用情况不同，每个人怎么用我不清楚，但是如果出现问题请按我们的保修来处理，请记住它叫水货。我们希望所有的客人都能理解，我们的利润微薄，做的都是实实在在的事。
备注
原装配件、随机配件存在质量问题、外观无磨痕损伤，7天内可换同款；
赠送的配件不享受任何售后服务；
所有退货、换机的邮寄费用由我方负责，保修产生的邮费由客户自理；
若保修期间出现不可抗力因素（如配件缺货）导致无法维修，本店不承担任何责任。
商品成交即视为接受以上条款，酷友通讯拥有以上条款的最终解释权!
备注：1、7天包换问题，更换机型只能更换同一个款机型同一个颜色，不能更换其他机型，因为酷友只做全新的机型，如果你的机型在7天内有出现硬件质量问题可包换，我们也可以和供货商调换，供货商只接受这样的调换，所以我们不可能回收一台被人使用过的机型再次出售给别人）
2、1年常规保修问题，因为我们不属于权威鉴定维修部门，所以不是每个客户都信任我们对有问题的手机鉴定结果，涉及到硬件问题的，不论是屏幕、键盘、听筒、排线、字库等等都只能成本保修，也就是只收更换零配件的费用，凡是正常操作下的软件问题，（除自己刷机，乱装软件，中毒）我们都可以免费处理，如7天包换机过后，有硬件问题的手机只能享受常规保修，维修师傅也有一次没修好的时候，如果在我这里修好的机型，一个月内出现同样的情况，免费处理。
说句做了手机这几年的话，首先衷心感谢各位朋友,这个行业在酷友这里已经做到微利,做手机售后的问题是最多的，也就是你卖的越多，售后所产生的问题越多，当然更多的是软件，但不可能保证出售的机器不会有问题，数码产品本身就是一种高科技的产品，它不是食品也不是木材，而且每个人的使用情况都不同，厂家出来的货也不会保证每台都不会有问题，都不会返修，我们每天面对的都是大大小小的问题，如一条数据线接不上电脑，如关机不知如何关，如屏幕被压坏如进水等，我们不是神，只是人，我们能做的是，尽我们的能力，用我们的微笑让大家感觉到我们的服务态度，不管机器如何，我们都会尽心尽责，图的就是一个信誉，特别是水货手机，很多人对它的理解都不同，在这里，我只希望所有酷友的买家，都能做到互相理解，水货和行货规定的不一样，不能以行货的保修来衡量水货手机，但水货手机不是翻新机也不是二手机，我们酷友卖的都是实实在在的全新原装机，请各位买家购买前慎重考虑，是否选择水货，水货和行货差就在差保修，水行货都一样有可能会出现各种问题。
如果对水货的保修有任何疑问，请慎重再慎重，或是选择行货！