顾客须知
服务宗旨:以客户为中心,热情服务。
服务理念:宁可自己麻烦百次,也不让客户麻烦一次。
服务承诺:客户的满意,我们的成功.
一.所有商品全国联保,均由官方售后服务中心保修。一般情况下,以产品的序列号或购物凭证(收据或发票)为凭据进行保修;如果买家当地没有保修点,可以返回本店这里保修,由买家承担往返邮费。并告知您所购商品存在的问题和联系方式,并注意为商品包装,如因寄回来途中有运输损坏,本店概不负责。
二.全国联保商品,本店不开封销售,凡签收后,有任何问题需要售后服务的,直接去本地厂家指定服务中心进行测试更换,如果买家本地没有所购买商品厂家指定服务中心,可以发回本店,本店提供免费去厂家服务中心检测更换的服务,发货所产生的往返运费由买家自理。商品在本店退换货注意事项:(一)、货到签收前商品包装有破损开封现象免费退换货(二)、未开封使用,包装无损坏购买7日内本店可退换货,运费自理 (三)、开封使用7-15日内有质量问题需要出据本商品服务中心退换货检测证明及产品外包装和附带配件不缺少的情况下,本店方可提供退换货服务。
三.人为损坏不提售后服务;因人力不可抗拒损坏不提供售后服务;非正常使用损坏不提供售后服务;未经本店允许私自拆卸的商品不提供售后服务。
(太平洋电脑网IT商城提供的范本,请各商家根据需要自行订立说明)
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
一、关于购物
本店所有在售商品均为中国大陆区行货,不售水货及假货;
本店所有在售商品均为全新,不售二手;
本店所有售出商品均有购物凭证(除标题标出有发票的商品,其余均为不含税价,购物凭证为收据,开具发票需另加4%的税点)。
二、关于交易
如需购买请联系商家,详情可咨询店铺上的QQ和电话。
(IT商城温馨提示:建议交易过程中留好聊天记录,交易凭证。)
三、关于售后
本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。如您收到的货物出问题等原因需要退换货,请在收货后24小时内与本店服务人员进行联系,我们都会给您尽量解决好所有售后问题。
四、关于评价
感谢您选择与我们交易,我们十分重视您的每一个评价。如果您满意,请给我们一个好评作为鼓励;如果您有任何的不满意,请先与本店的服务人员联系,贸然的给出中/差评,并不能解决任何问题。