顾客须知
关于产品
1本公司所销售产品均为正品行货,但厂家可能会在没有任何提前通知的情况下改产品参数及包装、产地、附件甚至外形,本司不能确保客户收到的货物与商城里介绍的说明完全一致,若介绍中没有及时更新,请谅解。
2我公司是以实体店+网店的联合经营,不能完全做到网上宝贝的库存实时更新,请淘友在拍下宝贝前,向掌柜咨询有无现货,以免造成不必要的麻烦,宝贝拍下12小时后未付款,本店有权主动关闭交易,谢谢理解。
交易方式
实店销售,上门自取(请先电话或网上定购,以免因断货或其它不可抗原因,造成您的不便)
外地及本市外买家,款到发货、支持支付宝交易、到帐后24小时内(快递/EMS发货)。
本店严格执行国家电脑三包规定.
商品一律开收据,绝对保证消费者权益!
本店所售产品均为不含税价格,如需开发票请另加5%的税金。(联想保修不用发票就可以全国联保,都是凭产品机身上的条码保修)
关于服务
七日内退换货标准:
1.本店所出售商品均为全新.公司经营,保证品质,请放心购买!网购:如果你收到购买的商品后,发现不是你想要的商品,或有任何其他不满意,你都可以在收到商品的24小时内【以收货的签收时间为准】,向本店要求退货【其中产生的运费由买家支付】;产品收到后如果有质量问题【购买机器7天里面,非人为损坏】,买方提供相关证件证明机器出现硬件问题,可以提供免费更换服务,收货8日里面必须发出需改换的商品。
2.以下情况不给于退换货范围之内:
国家三包范围:不在国家三包,包括超出退换期限(七天后无质量问题退换不予受理)
任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞,进液,自行拆机,维修,滥用或正确的安装及操作,撕毁或改标贴,机器序号,防伪标记等);
商品及附件不完整或有损毁;商品的外包装,配件,说明书单任一丢失;购货票和发票丢失或者不全;所退换的商品要求完整的外包装。原产品,附带产品。退换货原因说明。
关于质量
本店严格控制商品的质量,所有商品在出售前都经过质量检查,如确实有疏忽,请尽快与我们联系。我们精选品牌.永远站在顾客的立场,以客观的角度帮你选择真正性能优异,物有所值的电子产品。
关于库存
库存量庞大,当天的库存量变化较大,咨询》下单》付款毕竟存在时间差,也许当你完全付款后。又有客服联系你,你要的商品已经暂时缺货,需要等待或者已经断货,真的请你原谅。我们已经采用软件来管理库存,但是还是无法避免多售的情况,如出现这样的情况,我们会尽力在最短的时间内为你办理退款。
关于发货
为了更好的整理定单,加强对发货的包装质量控制,发货时间为付款的2日内,请顾客拍下时尽可能的把收货信息需要的颜色和套餐在拍下时备注好。这样的更加有利于我们在更加短的时间内将你商品发出。我们明天晚上开始填写发货信息,如果遇到特殊情况,我们会及时于你联系。
关于评价
我们相信没有任何问题是解决不了的,大部分的不愉快来源于双方的误会。出现任何问题,请第一时间联系我们的客服,彼此的相互体谅可以换来和谐的购物环境,本店一律不接受中评和差评!