泽艺达摄影器材是为广大摄影人提供专业高品质器材、技术维修及数码应用解决方案的专业网购平台，网上店铺与泽艺实体店面同属一家公司，同步销售、独立运营。为了保证您的购物顺畅，现将网购相关常见问题说明如下：
 
     （1）由于运营成本和经营方式不同，泽艺达摄影器材的商品售价及优惠促销活动仅限网上店铺购买，实体店面购买不享受网上店铺的优惠价格。
 
     （2）通过网上店铺下单购买，您可选择快递配送和上门自提两种方式，网上商城会安排专业人员接待上门自提客户。（自提地点：深圳福田区华强北赛格科技园二栋东1011。）
 
     （3）为了感谢新老客户对我们公司的多年支持，从九月份开始，我司郑重承诺：深圳地区客户全市支持货到付款，下午4点半之前订货，保证当天送达贵府。
 
    （4）因为我公司实体店面比较多，导致我们的货物库存变化较快，所以请您网上下单之前最好与我们客服联系确认是否有货，以免产生不必要的误会。
 
    （5）付款方式我们有银行汇款、支付宝、货到付款   ，
 
A.银行汇款，我们的银行帐号是
 
深圳交通银行卡号
6222601310012102646
户名：  李玉涛
 
深圳工商银行卡号
9558804000124037694
户名： 李玉涛
 
深圳建设银行卡号
6227007200500198728
户名：  李玉波
 
深圳农业银行卡号：6228460120005644018
户名：  李玉波
 
深圳邮政：
6221885840067936919
户名： 李玉波
 
B.支付宝帐号： liyutao123@yahoo.com.cn
       
C.货到付款，选择此项付款方式请通先与我们客服联系，有些地区快递不能带收货款 。而且此项操作需要客户先银行汇款50元做诚意押金（到了顾客不要很麻烦，我们还亏快递费用，所以必须给押金）
（6）发货方式：（快递费用承担有双方协商确定）
A. 快递到达地区用快递配送，客户没有指定的情况我公司采用顺丰快递寄发，最快一天到，最迟三天左右。

B.快递不能到达地区用EMS邮政快递配送.，一般三、四天到。
 签收注意事项，客户如收到货物时不要急于签字!当货物送达后，请当着送货人员的面开启验好货确认无误后再签名签收!对于需要先签收再打开包装查看的货物，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏，收到货后可拒绝签收!并直接与我们联系，以保证您的利益。凡收货人签字确认表面一致后，即表示接受****规则中的表面一致规则，不得就表面一致的问题提出异议，之后再联系反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题本司有权拒绝处理！
 
（7）售后服务：我商城所售商品均为正品行货、全国联保；
所有在售商品均为全新，不售二手；
所有售出商品均有购物凭证（除标题标出有发票的商品，其余均为不含税价，购物凭证为收据，开具发票需另加4%的税点）。
 
      依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，我商城所有商品均享受国家三包规定：有质量问题，7天包退，15天包换，1年包修。出现质量问题，请到相关的品牌商品设在当地的维修服务机构处理。不方便去维修机构处理的，也可以发到我公司处理，但所有快递费用有客户承担，退换的商品应符合以下的基本条件：

A.退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品的外观完好，无划伤痕迹/无磨损，产品保护膜完好,出厂标签..包装附件完好）
　 B. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
　 C. 退换商品本身原包装应保持完整。

D.产品机身号必须和我公司出具的收据或发票上注明的一样。
 
    再次欢迎您光临泽艺达摄影器材商城，商城还在不断更新、完善中，欢迎您给予我们严厉中肯的指正，以便我们做的更好。
 
     商城全体工作人员祝您购物愉快！