顾客须知
1.关于购买:本地客户欢迎上门选购产品,现场可以为您安装各类软件游戏导航等,并提供诸多的技术服务支持。外地客户可以在线使用支付宝购买,店内在线客服可以为您提供优质服务以及技术服务支持。
2.本公司所售产品除有标注行货外,其余均为香港或海外货源并提供店铺保修服务,售后服务如下:
(一)七天包换
符合以下条件可享受7天更换同型号同颜色产品:
1、手机出现硬件故障非软件问题。
2、机身外观保护完好无磨损;
3、保修标贴未损毁;
4、软件问题当天可解决以及设置问题不在包换范围内;
5、产品配件如电池、充电器、耳机等同样享受7天包换;
6、7天包换时间由购机之日起计算。
(二)一年保修
保修服务说明如下:
本店所出售的产品均可提供一年保修服务,产品办理本店保修服务卡即可在唐朝手机连锁享受一年手机免费保修(保修卡付费办理),手机以外其他配件均提供30天保修服务,30天内可以免费调换:
保修条款如下:
1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,唐朝手机连锁将负责给予免费保修。(触摸屏及液晶和摄像头不列入保修范围)
2. 产品出现故障,请直接与唐朝手机连锁售后支持热线 021-54610077 联系。如判断是硬件问题,售后支持热线的工程师会建议您与就近的唐朝手机连锁服务部建立联系。唐朝连锁会严格选择各大品牌的售后服务点为您提供高效优质的服务。
3. 用户请妥善保存本保修卡及购机时开具的销售凭证。在维修时需要出示以上凭证作为保修依据。
4. 产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。自行涂改损毁视为无效。详细保修细则请参考保修卡细则。
(保修内容与条款详见保修卡)
关于购买
1、产品价格会由于市场关系出现浮动无法预测,价格均以客户购买时(或者下单时)的价格为准(产品发货后价格如有变动恕不变更)。购买前您可以通过网络或者电话方式咨询确认,拍下产品前请务必联系客服,若客户自行拍下产品,造成的后果将由客户自行承担。
2、部分产品由于颜色不同进货价格也有不同,所以同种型号产品也可能因为颜色而有不同的价格,您可以当日通过网络或者电话方式咨询确认;
3、产品说明书多为外文,若需中文说明书请和我们联系或可直接从各大品牌官方网站免费下载;
4、产品配件产地经常标识为“MADE IN CHINA”为正常标识,中国(劳动力密集型)多为国外品牌生产配件;
5.购买行货的客户,在收到产品之后若不满意,请勿拆后盖放入电池开机,放入电池开机影响将影响二次销售,本店概不退换。
备注:凡购买本店产品均视为接受以上条款,本公司保留最终解释权。