顾客须知
(买家拍下购买本公司商品,即默认同意本公司的每条规则协议和售后服务!)
1、因数码产品行情变化,买家拍前请务必先咨询我们确认有货,未经联系直接拍下的订单视为无效订单。
2、本店商品标价不含税,若需发票请加5%的税点,起税点在60元。
3、所购商品在三包期内发生退换或者修理,7天退换期邮费各承担50%,以后三包产生的邮费由买家全额承担
4、收到货时切记不要急于签字!一定要当着送货人员的面验好货再签收!先看包装是否完好,是否与实物相符,有没有拆开的痕迹,相关的配件是否齐全,如果有差异请拒收,并当时就立即通知我们!
查看邮件上所标重量,如果买家签收时发现有损伤或者货物不符合实际问题,请不要让快递人员离开并及时联系我们。如果快递员离开后发现损坏或货物不对,责任由买家自己与快递解决,本公司概不负责!
5、 如买家在没有与我们联系的前提下签收完货物即表示默认并接受淘宝规则中的表面一致规则。
6、为保障本公司与您的利益:凡买家在签收后再与我们联系反映商品机器或配件丢失、缺少,外观严重损坏等情况,本公司有权拒绝处理。
7、数码产品价格随时都有可能变动,买家购买商品应以付款当时的价格为准,买家不能以购买商品之后而发生的商品降价为由,要求本公司赔偿。
8、买家在拍下商品后务必在24小时内完成货款支付并及时与我们联系或留言告之,我们将第一时间处理您的定单,因行业特殊价格不规则浮动原因,未能按时支付的交易本公司将有权做关闭交易处理。敬请谅解!^_^
9、如买家因支付超时的原因商品价格发生变化,买家需与我们确认好当时价格后再付款定单方可生效,超时定单未与我们确认好价格直接支付的交易,本公司有权做退款处理。敬请谅解!^_^
10、商品运费的金额:指商品打包和商品运送过程中的费用,不含保价费,商品如需要保价运送费用自理。(保价费是按商品价值的1%收取)未声明保价运送的包裹若发生丢失、损坏等情况一律由买家承担。
11、在开机状态,将产品通过数据线连接电脑,XP系统出现“发现新硬件”提示,即表示联机正常,本司不负责“下一步”软件的安装调试和指导。
原装进口机器的保修须知:
整机自签收之日起七天内:机器若出现非人为损坏的自身质量问题,可以享受退换同款机型的服务。
注明:您的机器必须保证其外观的全新度,外壳、显示屏、面镜、摄像头等直接接触性附件表面没有
被磨损及刮花,原贴屏膜没有撕毁,包装配件齐全,机身所贴的易碎保修标贴完好。
否则将不予退换性质的售后服务,换机只限更换同型号、同颜色的机器。商品促销赠送品不享受包退换服务。
以下情况均不在保修范围内
1 用户自行拆装,则视为主动放弃保修权利!
2 连接不适当的配件(如感染病毒等)
3 未按照说明书正常使用
4 强烈震动或挤压后因物理损坏造成的故障(如摔坏或压坏等)
5 未经本公司认可的维修或改装、自行刷机、升级等
6 机器进水(潮气)
7 机器外观的正常消耗磨损或损坏(如:外部零件、按键、摇杆、自耗品、自耗零件等)
8 撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视为主动放弃保修权利!
若双方不能判定是否属于产品自身质量问题,客户可去当地的维修中心进行产品质量鉴定,经鉴定若
属于非人为硬件质量问题,请联系我们进行保修服务。
注明:请将鉴定报告和产品一同寄回,若没有或忘记寄鉴定报告本公司将不予受理。
原配机器电池、充电器及相关其他配件自签收之日起一个月内,本公司提供保修保换服务。
注明:机器附件如需退换,需先邮寄回本公司,经检验非人为损坏,有质量问题,才可以更换。
免费保修期外,本公司还提供终身有偿(工本费)维修服务。100%让您用得安心!
机器主机保修期内如需邮寄回深圳保修,只需将机器的裸机寄回,相关配件可免,请附上纸条用正楷字写清楚机器的具体问题,以及淘宝的用户名,回寄的地址、邮编、姓名、电话等。
注明:寄回本公司保修的机器若没有附带纸条详细说明原因,而导致我们工程师无法及时判别您的机器
问题所耽误的时段,责任自担。
所购商品在三包范围内退换、修理,邮费由买家承担!(就是各出各发出的邮费),本公司拒收邮费到付的快件,如因拒收而发生的货物丢失,由发出方承担一切责任。
7天无理由退换货须知:
所有退货客户在货物不影响二次销售的情况下,所有邮费和所产生的任何费用由买家承担,并支付给卖家商品总价的10%(商品掉价,电子产品掉价厉害,须理解),作为卖家损失费,如果影响二次销售则另与我方协商处理!
郑重声明:
本公司机器如是大陆行货或香港行货均会注明,如未注明的均为原装进店铺三包机器(即欧版、港版等),顾客须在签收之日48小时内确认付款评价才享受我们提供的以上售后服务。推迟或拖延的视为自动放弃上述售后服务。不给予保修!(资金需要周转,谢谢理解)
实体公司地址:
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城3号楼1107
电话:010-85891866 13910199938 联系人:小崔