顾客须知
货到付款要求:
1):只要顺丰速运到达范围的地方,都可以货到付款。查询到达的范围,请拔打顺丰全国统一电话:4008-111-111 或请登录顺丰速运网站查询。http://www.sf-express.com/
2):先打100元定金,(定金通过银行汇款或者支付宝转账)收取代收货款总金额的3%手续服务费用,(手续服务费用是顺丰公司收取的,毕竟代收货款是他们额外业务)可以致电4008-111-111顺丰公司查实。此费用为顺丰速运公司收取,并非本店索要,买家选择货到付款服务,即视为默认此费用。
3):不用担心你打100元,而我们不发货,只要你有汇款的凭证,你就可以投诉太平洋IT商城,太平洋IT商城如果是查实的话,会关掉我们的店铺了,但是我们是不会做出这种事情的,毕竟我这个店铺开五年了,太平洋IT商城活动指定商家,不会为了区区一百元而放弃了五年的心血。再说我们还有部份客户是直接汇款的,具体请看一下本店铺信用和评价各方面的。
4):货到付款的金额计算公式为:商品款+运费 × 1.03 — 定金=货到付款总额
5):汇完订金,请电话或是QQ通知店主,留下详细地址,电话,收件人,方便安排发货。发了货,我们会给你顺丰货单号,送货途中,您可凭货单号通过顺丰客服热线4008-111-111及在顺丰速运网站对您的快件进行追踪查询。
6):如需打定金的客户请与我们客服联系
7:) 实店地址:深圳市福田华强北赛格广场3楼3F19(5号门深南大道) 韦小姐 电话: 13613060322 0755-82534679
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
一、关于购物
本店所有在售商品均为中国大陆区行货,不售水货及假货;
本店所有在售商品均为全新,不售二手;
本店所有售出商品均有购物凭证(除标题标出有发票的商品,其余均为不含税价,购物凭证为收据,开具发票需另加4%的税点)。
二、关于交易
如需购买请联系商家,详情可咨询店铺上的QQ和电话。
(IT商城温馨提示:建议交易过程中留好聊天记录,交易凭证。)
三、关于售后
本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。如您收到的货物出问题等原因需要退换货,请在收货后24小时内与本店服务人员进行联系,我们都会给您尽量解决好所有售后问题。
四、关于评价
感谢您选择与我们交易,我们十分重视您的每一个评价。如果您满意,请给我们一个好评作为鼓励;如果您有任何的不满意,请先与本店的服务人员联系,贸然的给出中/差评,并不能解决任何问题。
广大买家朋友们,大家好
为了消除交易当中产生的一些误会,本店特做解释如下
一、港行数码相机包装序列号和机身序列号有不一致的情况,三头充电器也是这样同属正常现象,中文说明书是待用(大陆行货除外);
二、港行数码相机产地一般为原产,但有时为了通关需要,通常要把机身下面的标签换成XX国生产的标签,属正常现象;
三.数码行情变化较快,为避免一些不必要的误会,请买家在拍下前先与店主联系确认有货。谢谢!
四、同时,数码相机价格变化快,本店相机价格为时时更新的最低价格,并且会在收到厂家调价通知后第一时间调价,但是厂家并不会给我们价保,因此买家在购买前应充分了解价格,不要在我们降价销售后要求补偿差价,对于补偿差价的要求一律拒绝,请买家谅解!不能接受本条款的买家请不要出价!
五、松下数码相机的争议较大,同样的机器不同的买家购买会有不同的猜测与理解,请买家购买时慎重,另松下机器因批次或版本不同,电池容量,充电器型号等会略有差别,但不论是什么版本的,我们都保证其配件的原装性,如果您认为某种版本的不好而担心我们给你你认为不好的那种版本的配件的买家,请不要出价,以免误会。出价的买家则请按你认为不好的版本来购买,这样只会惊喜而不会失望。
六、另外,关于噪点坏点的问题,港行数码相机一般我们都是经过挑选的保无坏点的(含保修的机器),不过偶尔出现坏点也属于正常现象,具体情况我们会与买方沟通协商解决,不会生硬地强加给买方。噪点控制在充许范围之内,这个要根据各款相机情况不同而定,像一些噪点控制得不好的机型(例如奥林巴斯等),噪点值可能要高一些,但噪点是在充许范围之内;另外进行CCD测试的只能保证没有坏点,噪点都有,不作任何保证! 另外噪点也可以是固定的;如果经软件测试仍把噪点说成坏点的买家,千万不要出价。
七、小常识:有买家会说,噪点怎么可能是固定的呢,你这不是忽悠人吗?答:噪点分为二种,一种是在光线不好的地方拍摄所形成的数量较多的雪花状的点,这种噪点是不固定的,是因为光线原因形成的,并且会随光线的明暗变化而变化;而另一种噪点是CCD上的,众所周知,世界上不可能有百分百完美的CCD,是否是坏点完全在于CCD某一点损坏的程度,损坏程度超过250,即为行业标准的坏点值,但如果损坏值在60-250之间,根据损坏程度行业界定为噪点,如果损坏值在60以下,完全可以忽略,如果大家不相信,可以把自己的相机拿出来,拍一张全黑片,然后把界定值设置为1,你就会发现,任何一款相机的CCD都有成百上千的噪点的;如果你追求的是CCD连噪点都没有的相机,请勿出价;
八、港行机器都要开盒验货(即开封,以便于运输或检测),所以不可能是没开过封的,这点请买家理解,另外因为验机,电池触点有触痕或机器上有手印以及验机时所产生的各种不可预知情况,属正常范围,但我们绝对保证相机是全新原装无任何质量问题的;还有港行机器说明书一般为到深圳后配的复印版,有时候是代用版;
九、关于有客户反映,现在高象素拍摄效果不如低象素效果好的问题,因为高象素拍出来的照片比较细腻,故看上去有模糊感,而低象素的效果因为象素低,象素点比较大且锐利,故表面上看起来要清晰一些;
十、关于有些买家购机后,经常以该机效果不如XX型号拉,不如想象的好拉,达不到自己要求拉,买后悔拉,买贵了等理由要求退货的情况,本店奉劝购买之前尽量先去实体店感受一下真机,能接受再购买,想好了再拍,购机后不得以以上要求要求退货,换货,当然,有质量问题除外;厂家原始设计缺陷问题不在保修以及退货之列;
十一、关于购得相机拍摄效果不理想等问题,请详细阅读说明书并正确使用,因为各款相机成像原理不同,拍出来的照片有色差拉,放大看有颗粒拉,有噪点拉(也称麻点),属正常现象;请注意,用相机拍照片不可能放大N倍再看吧,放大N倍不可能没有噪点的;另:同一型号但不同批次的机器,有可能存在细微差别,属正常现象。请买家注意!
十二、关于防抖,现市面上的消费型数码相机的光学防抖,只是技术上的一种体现,具体在应用中起到的作用,以及作用有多大,不光是我们,厂家也无法绝对保证,这个要看具体拍摄因素而定,所以,有些买家买了有防抖的机器后,表示还不如某些没防抖的效果好呢等,属正常现象,不能以此理由质疑我们的产品质量;另外,数码相机对着灯光或太阳光,显示屏上面会出线紫色坚线,属正常情况,请买家放心使用!
十三、关于港行,内地也称水货,数码相机不存在高仿货,假货,港行和大陆行在外观,材质,功能,使用上完全一致,同一型号全世界都是一样的,不存在同一型号相机给你的与市面上不一样拉,没有别人的好拉,与别人的比怎么少了XX功能拉等情况;请买家放心购买;
十四、关于初学者,如收到相机使用上感觉不满意(如:怎么这二千多的还不如一千多的呢,怎么没有别的型号的效果清晰呢),请详细阅读说明书正确操作,以确保拍出来好看的照片,我们只能保证我们的产品原装全新并不质量问题,所以请买家谅解;具体参看第六条;
十五、夜间拍摄,夜间拍摄对相机技术要求很高,即使是本人,在夜间也拍不出来好的效果,故请买家留意,如因夜间拍摄效果不理想、模糊等原因要求退货的,本店概不接受;另外相机在取景模式下会有对焦的吱吱声,以及在取景时液晶屏会因为光线感应而产生晃动现象(查看照片的时候不晃动)属于正常现象,并不是质量问题,请买家知悉!
十六、买家购机后,如未对颜色提出具体要求的,一律依库存发货,网页上图片仅供参考;配件品牌也是一样的道理,但请买家放心,我们不可能故意给买家劣质配件,因为这样造成相机问题,我们也是麻烦;
十七、数码相机在使用过程中,有机身发热现象,死机现象,属于正常的,请买家放心使用;另有使用一段时间后产生的镜头进灰,液晶屏内侧进灰等现象,属正常现象,并不是质量问题,这种正常损耗,我们可以有偿为您进行清洗服务!(注:清洗不同于保修)
十八、关于购机后七日内有质量问题的(含保修的机器),可以包换,但过了七日,只能保修,如因过了七日后发现质量问题要求换机的,本店有权拒绝更换,只能保修,所以请买家谅解!
十九、关于返修时的邮费,方案一是一人一半(各付各方邮费);方案二保修的买家,相机主机一年内返修邮费全免,配件返修邮费各付各方的(主机保一年,配件保三月),相机主机如需要更换零部件,方案一保修的费用自理,方案二保修的免费!请买家不要以"感觉不合理"为由要求我方负责双方邮费,谢谢理解,如果你感觉不合理,请不要拍我们的商品,谢谢!(相机的外壳、CCD、镜头组镜片、液晶屏等易耗件属于正常损耗,不在保修范围)(注:刚收到机器发现主机或配件有质量问题要求退货或者换货的,也同上面条款)
二十.友情提醒:没有十全十美的商品,每款商品都有自己的优点和不足,选择商品请对购买的商品有足够了解,建议见过真机及网络相关评测参考后,视个人实际需要再决定购买哪一款!
二十一.再一次提醒,进货的同行,二道贩子,或拿去倒卖的朋友,请想好了再进货,不要进了货之后以"这款机器不好卖;买家不要了你帮我换个别的型号的吧;这款机器有缺陷"的,或自己与买家起纠纷买家要求退货的,然后找我们退货或换货,这种情况一律不予受理,请同行自重,如有以上原因要求退货换货的我方不予受理!
二十二.拍之前请务必与我方联系确认是否有货,如未与我方进行任联系拍下者,我方有权拒绝交易!
二十三,(2007年12月31日补充:世界上没有绝对百分百完美的机器,如果您是一个十分挑剔的完美主义者,本店建议您去当地实体店购买,有问题退货换货什么的方便,不要在网上买,物无完美,事无绝对,不要买了机器又挑这样那样的问题,或者由于一点小小的问题要求退货或者换货,或者说什么感觉不舒服,如果你想舒服,建议去国美苏宁去高价购买!对于这样的买家,请绕道,本店恕不接待,也接待不起!本店再一次承诺,我们的机器保证原装全新,如果你有所怀疑或担心,请不要购买!谢谢合作!)
二十四,所有卖家中,同等质量,同样全新原装没有任何猫腻的机器(全数码相机店铺),小店价格最低,否则,返还双倍价差!
二十五,如因使用台式电脑前置USB接口(因台式电脑前置USB口经常有被接反的现象)而导致烧毁相机主板的,由买家负责费用维修!所以建议大家尽量选购优惠套餐,用读卡器操作!
二十六、最后、签收注意事项,客户如收到货物时不要急于签字!当货物送达后,请当着送货人员的面开启验好货确认无误后再签名签收!对于需要先签收再打开包装查看的货物,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当直接要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏,收到货后可拒绝签收!并直接与我们联系,以保证您的利益;凡收货人签字确认表面一致后,即表示默认并接受规则中的表面一致规则,不得就表面一致的问题提出异议,之后再联系反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题本司有权拒绝处理!
买家是我们的上帝,我们会拿出百分百的热情为您服务,对于其它未能及时解释的问题,本店会在今后的销售过程中不断积累经验,及时沟通,敬请留意,最终解释权归本店。
深圳金鹏数码全体工作人员祝在本店购物愉快!