顾客须知
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
一、关于购物
本店为东芝授权上海地区特约经销商,所有商品均为中国大陆行货正品,不售水货及假货;
本店所有商品均保证全新,不售二手;
本店所有商品均含正规发票(单位购买可开据公司增值税发票)。
二、关于交易
1,本地客户推荐来公司实体店购买
2,外地客户推荐使用支付宝进行交易
3,运费按照地区等实际情况收取,多退少补,上海地区提供免费送货上门服务
三、关于售后
1,本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。
2,本店所有笔记本享受国家三包服务,有任何质量问题7天内包退15天内包换。
3,所有本店购买的笔记本均可享受本公司一年的免费软件安装维护服务
4,本公司售后咨询电话:021-64681527 东芝服务热线:8008202048
四、关于评价
感谢您选择与我们交易,我们十分重视您的每一个评价。如果您满意,请给我们一个好评作为鼓励;如果您有任何的不满意,请先与本店的服务人员联系,贸然的给出中/差评,并不能解决任何问题。
本店承诺为买家提供以下消费者保障服务,所有在本店进行购买的买家均可享有以下服务,同时欢迎广大消费者和IT商城官方共同监督!
1.7天内有质量问题退换货
本店承诺提供“7天内质量问题包退换货”服务,当您签收货物后7天内,若非人为因素,商品出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,可以向本店提出退换货申请,我们会及时处理您的请求。
2.商品如实描述(先行赔付)
网购最担心的就是购买的实物跟卖家描述不一样,本店承诺商品如实描述,免除您的忧虑。如果您在本店购买的商品和购买时的描述不一致,可以随时向本店提出退货。如若本店未及时响应做出处理,您可以拨打本公司总部电话:021-64681527投诉,也可以向IT商城官方提出申请先行赔付。
3.假一赔三
本店承诺店铺销售商品均为正品行货,并提供“假一赔三”服务,如果您在这里买到假货,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认属实,本店愿意以三倍价钱赔偿,欢迎IT商城进行监督。
4.8-15天换货或免费保修
本店承诺提供“8-15天换货或免费保修”服务,如果您在本店购物,当您签收货物后第8日至第15日内,若非人为因素,商品出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择提出免费换货或者维修的申请。
5.全球联保 免费保修
本店承诺所有本店销售的笔记本电脑以及相关配件提供全球联保服务,在各品牌各地区允许授权的售后服务站可提供免费维修服务,详情可参考各品牌笔记本保修说明。
6.上海地区提供系统软件一年免费服务
本店承诺所有在本店购买的笔记本电脑我公司均提供一年的免费系统软件服务,服务日期自购机起一年内,服务范围包含系统安装,调试,维护等软件性服务.注意:不提供上门!