顾客须知
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
一、关于购物
本店所有在售商品均为中国大陆区行货,不售水货及假货;
本店所有在售商品均为全新,不售二手;
本店所有售出商品均有购物凭证(除标题标出有发票的商品,其余均为不含税价,购物凭证为收据,开具发票需另加3%的税点)。
二、关于交易
如需购买请联系商家,详情可咨询店铺上的QQ和电话。
(IT商城温馨提示:建议交易过程中留好聊天记录,交易凭证。)
三、关于售后
本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。如您收到的货物出问题等原因需要退换货,请在收货后24小时内与本店服务人员进行联系,我们都会给您尽量解决好所有售后问题。
四、关于评价
感谢您选择与我们交易,我们十分重视您的每一个评价。如果您满意,请给我们一个好评作为鼓励;如果您有任何的不满意,请先与本店的服务人员联系,贸然的给出中/差评,并不能解决任何问题。
本店承诺为买家提供以下消费者服务保障,所有在本店进行购买的买家均可享有以下服务(仅限支付宝线上购买的交易),欢迎广大消费者和IT商城官方共同监督!
1.7天质量问题退换货
本店承诺提供“7天质量问题退换货”服务,当您签收货物后7天内,若非人为因素,商品出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,可以向本店提出退换货申请,我们会及时处理您的请求。
2.商品如实描述(先行赔付)
网购最担心的就是购买的实物跟卖家描述不一样,本店承诺商品如实描述,免除您的忧虑。如果您在本店购买的商品和购买时的描述不一致,可以随时向本店提出退货。即使本店未及时响应做出处理,欢迎向IT商城官方提出申请先行赔付。
3.假一赔三
本店承诺店铺销售商品均为正品行货,并提供“假一赔三”服务,如果您在这里买到假货,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认属实,本店愿意以三倍价钱赔偿,欢迎IT商城进行监督。
4.8-15天换货或免费保修
本店承诺提供“8-15天换货或免费保修”服务,如果您在本店购物,当您签收货物后第8日至第15日内,若非人为因素,商品出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择提出换货或者维修的申请。
5.16天-保修期内 免费保修
本店承诺提供“16天-保修期内免费保修”服务,如果您在本店购物,当您签收货物后,超过15日且在保修期内,若非人为因素,商品出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择提出免费维修的申请。