顾客须知
基于我们对所销售商品的信心,本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉,特作一下换货承诺:
1、如果您收到在幸运数码购买的商品后发现有质量问题可以在收到商品的7天内退换,我们在收到您的货后会根据您的要求为您办理更换商品手续,但如果该产品受以下有关授权许可协议约束,将按有关条款办理。
2、您换的商品应符合以下的基本条件:
a.该商品应保持您收到商品时的原貌;
b.该商品应保持全新,相关附属配件齐全;
c.保修卡或说明书(如有)等随货的书面材料没有填写和任何的污损,折叠;
d.退换商品本身原包装应保持完整;
e.不得影响商品都二次销售(如数据线及相机腕带陈旧、相机外包装盒及相机自带包装塑料袋或者纸袋污损)
3、该商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、换货原因说明。
4、出现下列任何一种情况时,不能享受幸运数码的退换货承诺:
产品曾被非正常使用(摔伤、进水等),非正常条件下的储存;不正确的安装;食物或者液体溅落导致的损坏;产品的正常磨损;退回产品的外包装不完整;退回产品的附带产品及所附资料不全;退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏未注册过;保修卡填写、超出质量保证期;产品并非由幸运数码提供