顾客须知
为确保您安全放心地在本店进行交易,请您耐心仔细阅读以下内容,以便让您更快更直接地了解本店,让我们之间的交易愉快顺利!
一、关于购物
本店所有在售商品均为全新,不售二手;
本店所有售出商品均有购物凭证(除标题标出有发票的商品,其余均为不含税价,购物凭证为收据,开具发票需另加3%的税点)。
二、关于交易
如需购买请联系商家,详情可咨询店铺上的QQ和电话。
运费按照实际情况收取,东莞市区里可提供免费送货,各镇区的客户可直接来店购买。
保修条款:
七天换机须知:
1.七天换机只提供更换同样机型、颜色的手机主机,包换时间由购机当天起算。
2.客服反映的故障必须确实存在。若属于隐性故障,客户需留机于客服中心检测,若经检测故障属实,无损花情况下更换。
3.若属于软件故障,能于三个工作日内修复的(新款型号手机软件的通病问题,需等待新版系统升级修复的手机)不予更换。
4.手机液晶屏出现坏点亮点1-3个均不属于更换及保修范围,如出现3点以上,经检测属于非人为造成,可作更换主机。
5.机外观有磨损或刮花伤痕须折价后才能更换,有严重磨损或刮花伤痕情况的手机不予更换。(造成硬件故障的手机不提供保修服务)
6.售后服务凭据丢失、手机标签损坏或经检测属于人为脱落标签的,不予更换。
7.手机配件非人为故障,无明显磨损或刮花伤痕情况下均享受七天包换、不保修。赠送品无特别注明,均不享受包换及保修服务。
一年保修原则:
1.因商品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。(硬件免费保修一年,软件终身免费升级)
2.人为损坏、摔坏、入水、受潮,自行改装或拆卸的手机,本公司不提供保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶屏、触摸屏,排线,字库,摄像头均不属于保修或包换范围。
3.手机标签损坏、单据与手机不相符、自行升级或者刷写手机资料,造成系统语言改变或无法开机的手机,需作收费处理,如造成不可修复的故障,均不提供保修服务。
4.保修期过后,手机属于维修。本公司只收取手机的相关零件费用。