为确保您安全放心地在本店进行交易，请您耐心仔细阅读以下内容，以便让您更快更直接地了解本店，让我们之间的交易愉快顺利！

关于本店：

　　湛江市丰德科技有限公司是惠普专卖店，惠普原装耗材放心店，惠普唯一全线产品湛江钻石级代理，惠普唯一全线产品湛江市政府采购协议供货商。
　　经营产品：惠普家用、商用笔记本电脑，惠普家用、商用台式电脑，惠普激光、喷墨打印机，一体机惠普原装耗材，惠普服务器，绘图仪，惠普原装电脑配件。
　　本公司于霞山国贸大厦有实体店，办公地址亦在国贸大厦，如有需要可直接到店面查询产品型号及外观。

关于购物：

　　本店所有在售商品均为中国大陆区行货，不售水货及假货；
　　本店所有在售商品均为全新，不售二手；
　　本店所有售出商品均有购物凭证，除标题标出有发票的商品，其余均为不含税价，购物凭证为本店的出货单，开具发票需另加5%的税点。

关于交易：

　　本店推荐使用支付宝进行交易。这样您的资金将得到保障。
　　运费按照实际情况收取，湛江市区内提供免费送货，如有需要请通过备注说明。

关于银行汇款：

　　不方便使用支付宝的买家可使用银行汇款，各银行账号可联系本店服务人员索要，请在汇款后的第一时间与我们取得联系，通知我们汇款金额，汇款银行，所需要的商品，您的地址姓名电话及聊天时所用的QQ号码，经核实，我们会在24小时内准时发货，若有特殊情况我们会及时与您取得联系。

关于库存：

　　因本店是HP在湛江地区钻石级经销商，一般缺货的情况比较少，如若发生缺货也是暂时的，我们会尽快把缺少的型号补上，但是无法保证100%，如遇您看上的产品已经停产，补给不上，我们会在接到通知后立即通知您，买家可以更换店中其他等值商品，或者办理退款。如发生这一情况，敬请谅解。

关于发货：

　　在确定您所需要的产品后，请及时付款，付款后24小时内准时发货，若因库存原因补给不上，我们会及时遇您联系。
　　

关于收货：

　　在收快递包裹时，请当工作人员面打开包裹检查数量是否正确，物品外包装是否损坏，如发现数量不对或物品外包装进水等情况请拒绝签收，一旦签收就产生了运费责任转移，退换货的费用将有买家自己承担，务必注意。

关于退换货：

　　凡签收后，有任何问题需要售后服务的，直接去本地厂家指定服务中心进行测试更换，如果买家本地没有所购买商品厂家指定服务中心，可以发回本店，本店提供免费去厂家服务中心检测更换的服务，发货所产生的往返运费由买家自理。
　　商品在本店退换货注意事项：
　　１、货到签收前商品包装有破损开封现象免费退换货
　　２、未开封使用，包装无损坏购买7日内本店可退换货，运费自理
　　３、开封使用7-15日内发现硬件故障（注：软件故障惠普厂家是不提供退换货服务的），去厂家指定金牌服务维修点进行检测，由金牌服务维修点出故障检测单后，带齐所有配件（包括机器外包装箱），在机器表面没有任何划伤的情况下，到本店客户服务中心提供退换货服务。

关于售后：

　　本店出售的所有产品均为全新、原装、正品、行货。由于商品本身质量问题（硬件，屏幕等影响使用），发生的退换货费用由本店负责，除此之外如买家所说的没图片上好看，配置太低，尺寸不适合等任何主观原因，均不在本店的免费退换货范围内，若发生上述情况，请在收货后24小时内与本店服务人员进行联系，我们会与您协商，尽量解决好所有后续问题。

　　金牌服务：
　　金牌服务是hp对其所售产品的所有售后服务的统称，不是加钱买的高等售后服务。
　　对于一般个人用户而言，我们买到hp机器得到的一般都是一到两年的送修服务。
　　对于有特殊需要的用户或者是企业用户，可以购买高级的金牌售后服务，比如第二工作日上门以及几种规格的现场金牌服务等。
　　下面主要对送修金牌服务进行说明：
　　所谓送修金牌服务，是指用户把有故障的整机送至最近的惠普金牌服务商，完成维修后，金牌服务商将通知用户到金牌服务商处取机。
　　维修周期：在北京，上海，广州，成都4个城市，维修周期一般为三个工作日；在其他城市维修周期为四到七个工作日。 需要说明的是，如果维修所需配件本地没有，需要订货，这种情况一般就需要耗时1到2周。
　　上班时间：一般是每周一到周五，周末如果有人一般也只接机不维修。每天具体上班时间请与当地金牌服务商联系确定。金牌服务不是每个地方都有，没有的地方的朋友不妨去最近的城市进行维修。

关于评价：

　　感谢您选择与我们交易，我们十分重视您的每一个评价。如果您满意，请给我们一个好评作为鼓励；如果您有任何的不满意，请先与本店的服务人员联系，贸然的给出中/差评，并不能解决任何问题。