顾客须知
☆☆☆ 关于宝贝
本店所有商品均是直接从厂家拿货,接受各种正规渠道检查。
产品图片都是实物拍摄,不会和真品有大的出入,主要是使用功能方面,大家要仔细阅读宝贝详情,如果还有什么问题可以直接和客服联系,我们会真诚为您解答。
在发货前我们有专人验货,亲们大可放心。
☆☆☆ 工作时间
本店工作时间是周一到周六上午8:30至下午6:00,星期天休息。请在我们工作时间咨询相关信息,工作时间之外可以留言,我们会尽快处理您的留言,留下联系方式的我们会打电话和您取得联系。如果急需产品信息可以电话咨询:029-82498567、13519166039。
☆☆☆ 发货安排
周一至周六中午12:00以前拍的宝贝当天下午发货,12:00以后拍的宝贝第二天早上发货,星期六中午12:00以后拍的宝贝下周一发货,星期天拍的宝贝星期一发货。
☆☆☆ 交易方式
本店强烈建议使用支付宝,安全有保证。
如有需要直接汇款的客户请提前与我们联系,在汇款之后尽快联系我们,我们会在第一时间给您安排发货。
我们的银行卡信息如下:
农业银行:9559 9802 1000 9503 116 王莉
交通银行:6222 6008 1000 8354 193 陈安平
邮政储蓄:6079 1006 3200 1481 50 陈安平
☆☆☆ 邮资说明
只要快递能到的地方我们都会选择快递,发货时我们会首选天天快递和申通快递。当然,我们尊重您的选择,但是要在我们发货之前和我们联系说明,没有特别要求的我们会自己选择快递公司给您发货。
☆☆☆ 发货时间
西安地区可以当天到货,深圳、广州、山东等地不出意外三天之内即可到货,其他偏远地区需视情况而言。
☆☆☆ 同城交易必读
西安的买家可以到我们的专柜、专卖店或者公司看货拿货,但要在网上付款,要现金支付的要按所选卖场的实价支付,对此有疑问的买家可以联系我们的客服。
☆☆☆ 收货问题
很多新手买家把我们和送货联系在一起,在此我要说明,我们负责检查产品完好,交到快递员手上之后我们就无能为力了,物品在运输途中压坏或者磨损之类请原路退回,并及时联系我们,我们会和快递公司联系。
至于损失方面请联系我们具体详谈,如果快递员态度不好之类的问题,请大家不要将气出在我们身上。毕竟那种事也不是我们能控制的,况且给您送货的快递员也不是我们所能选择的,您说是吧!!~~~
亲们收到产品的时候要在邮递员当面拆开包装检查,待确定产品完好无恙后签字确认,千万别一时高兴字一签再拿回去检查噢!!~
如果产品有问题千万别签字,请及时联系我们,我们会尽快处理,最大限度减少损失。
☆☆☆ 态度问题
如果客户太多我们的回复速度可能有点慢,还请大家谅解,毕竟我们也是凡人,如果产品缺货我们会及时下架,没能及时下架被您拍到我们会关闭交易后和您联系说明,已经付款的买家我们会及时给您退款。
☆☆☆ 评价问题
亲们收到产品并验收完之后请及时给与确认和评价,我们新开的小店也不容易,请大家珍惜我们的劳动成果,如果对我们的服务和产品质量方面有质疑的买家请在评价之前联系我们的客服说明,我们会给您一个满意的答复,以免造成不必要的误会。
☆☆☆ 常见问题
1、产品是正品吗?
答:我们是陕西总代理,所有产品均是直接从厂家拿货,并且我们在西安开元有专柜,轻工有实体店,如果您是西安的,欢迎去我们的实体店看真品,也可以直接来我们公司看货。
具体地址如下:
公司地址:西安市东关正街70号招商局广场14层E座。
科贸地址:西安市东新科贸电脑城B座1层1-26号。
西安开元:开元最底层蓝魔专柜(如果去之后没有看到产品可能是没货了我们还没送过去,可以考虑来公司看货或者第二天再去)。
多乐地址:西安市金花路华润万家超市北侧骐鸿电子电器。
金海地址:西安市金海市场13排13号。
轻工地址:西安市轻工市场2楼4排5号。
2、快递几天到货,能给个确定时间吗?
答:一般情况下三天即可到货,具体时间我们不能确定,您可以查看您的订单号,如果送件迟到我们也没办法,毕竟那是快递公司负责的,我们无能为力,您是我的客户,我因为您成为快递公司的客户,所以我们应该一起询问快递公司,而不能将责任推到我们身上,不过,只要您反映到我们这里说快递长时间还没到,我们会在最短的时间内查明并解决的。
3、能再便宜点吗?
答:在定价方面,我们参考各方面实际情况,将每件产品都合理的定价,利润微薄,还请大家不要将精力浪费在讨价还价上。
谢谢您的惠顾,欢迎再次光临!!~~~~