顾客须知
购买须知
亲爱的顾客:请您在购买本店商品前,务必仔细阅读本公司的《购买须知》,这是您选择我们为您提供商品的服务标准,您成功购买(拍下),即意味着您已阅读并接受以下内容。
拍前须知:
1.为预防网络诈骗,保障交易安全,希望您在交易订单中填写完整的收货信息,避免修改。
2.若必须修改收货地址,我们只接受订单对应的帐号或QQ、旺旺通知我们的收货地址,我们不接受电话、其它即时聊天工具以及不同ID的通知来修改收货地址等关键信息。
3.商品默认采用圆通快递发送,对于需另指定所需的快递,可补或退差价(地址偏远的买家请先咨询本店客服)
4.每日17:00以前成功付款的交易,我们会在当天发出。17:00以后付款的交易将顺延至次日发货。(缺货以及预售商品发货时间另行通知)
收货通知:
1.本公司发出的商品,在买家签收前发生丢失、损坏等,所有路途风险一律由本公司全部承担。
2.收货检查分三步:先检查包装是否完好,外包装箱有无破损、变形以及拆开过的痕迹,特别注意是否存在“深圳市奥柯数码有限公司”字条断裂的痕迹;再检查邮件单上所标注的重量是否与实物相符;最后对照网页上发布的标准配置,检查收到的货物是否齐全,外观是否有严重破损等。
如果发现机器的外包装箱的封口有被拆开过的痕迹,您可拒绝签收,或在签收的当场与我们直接联系,并请承运方送货人员签字说明,以保证您的利益。
您在未联系我们的前提下签收完货物之后,即表示默认并接受了,若以后再反映机器及配件丢失、数量不符合机器及外观有严重损坏等此类问题的,本公司有权视情况拒绝受理
“三包服务”须知: 1.本公司所售商品均为大陆行货,按照国家“消费者保障法”相关规定提供“三包”服务。 2.十五天内经检测非人为问题故障可换货,换货周期因厂家而定,一般在一个月内。 3.一年之内凭发票和保修卡至厂家授权维修站享受包修服务(或凭本公司专用带盖的收款收据和保修卡至本公司享受包修服务)。 4.因商品质量问题需要退换的,请使用本店指定快递公司,费用由本公司承担(未经协商而选择其他快递所产生的费用由买家承担) 5.非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,快递费用全部由买家承担。退货说明:
自销售之日起15天内,商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货。
申请退换货的基本条件:
(1)退换商品应保持你收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);
(2)退换商品应保持全新,相关附属配件齐全;
(3)保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠;
(4)退换商品本身原包装应保持完整;
(5)所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品;
不允许申请退换货的情况:
(1) 商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符(商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符);
(2) 商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认;
(3) 商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失;
(4) 未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏;
(5) 未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏;
(6) 机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹;
(7) 商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹;
(8) 客户退换货过程中,由于包装操作不当造成损坏。
注意:请务必看清以上协议,如有意见请在购买之前提出,协议当您在购买商品后即刻起效。